1. Información que procesamos
Según las funciones que utilices, podemos procesar:
- Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mensaje e información del producto enviados con una consulta;
- Productos, colores, tallas y cantidades en tu bolsa de compras;
- Tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, ciudad y código postal introducidos en el proceso de pago;
- Identificadores de pago, estado de la transacción e información de verificación necesaria proporcionados por los proveedores de pago;
- Información del dispositivo, navegador, dirección de red e historial de acceso generada para seguridad, diagnóstico y estadísticas básicas de tráfico.
2. Cómo y por qué utilizamos la información
Utilizamos esta información para ofrecer las funciones de bolsa de compras, consulta, pedido, envío, pago y servicio al cliente; proteger el sitio web; diagnosticar problemas; y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Las consultas se envían a nuestro sistema de atención al cliente para su seguimiento. La información de pago se verifica en el servidor para crear un pedido. Cuando eliges el pago en línea, entras en el proceso de pago seguro del proveedor seleccionado.
3. Almacenamiento del navegador e identificadores en línea
El sitio web utiliza el almacenamiento local del navegador para guardar el contenido de la bolsa de compras con la clave “weftkind-cart”. Esta información permanece en su dispositivo para que la bolsa pueda recuperarse tras una actualización o en visitas posteriores.
Puedes borrar los datos almacenados del sitio en tu navegador. Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el tráfico del sitio. Puedes gestionar las opciones de análisis a través de Preferencias de cookies.
4. Compartir, proveedores de servicios y procesamiento internacional
Podemos transferir información relevante a proveedores de servicios contratados únicamente cuando sea necesario para el pago, el envío, el alojamiento, la seguridad o el servicio al cliente. No proporcionamos su información a terceros con el fin de vender datos personales.
Cuando los servicios implican procesamiento internacional, adoptamos las medidas exigidas por las normas aplicables y proporcionamos notificaciones adicionales u obtenemos la autorización necesaria, según corresponda.
5. Retención y seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos, la gestión de disputas o las obligaciones legales. Utilizamos controles de acceso adecuados al riesgo, medidas de protección en la transmisión y políticas de privilegios mínimos.
No se puede garantizar que la transmisión por Internet sea completamente segura. Si un incidente de seguridad pudiera afectar sus derechos, tomaremos medidas correctivas y le notificaremos según lo requieran las normas aplicables.
6. Tus derechos
De acuerdo con las normativas aplicables, puedes solicitar acceso, corrección, copias o eliminación de tus datos personales; retirar tu consentimiento; o plantear preguntas y presentar reclamaciones sobre nuestro tratamiento.
Para proteger las cuentas y la información, podemos verificar su identidad antes de responder. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la retirada.
7. Niños
Este sitio web está destinado principalmente a consumidores que pueden realizar transacciones válidas. Los menores solo deberán utilizar funciones que impliquen información personal o compras bajo la supervisión de un padre o tutor.