Servicio al cliente de WeftKind
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas sobre productos, tallas, cuidado de los materiales, envíos, devoluciones, pagos y pedidos.
Información del producto
Infórmate sobre la información del producto y su presentación en línea.
¿Dónde puedo encontrar los precios, colores y tallas de los productos?
Cada página de producto muestra el precio publicado actualmente, los colores disponibles y las tallas seleccionables. Ponte en contacto con un asesor de clientes si necesitas ayuda para confirmar una opción específica.
Talla y ajuste
Elige la talla adecuada y el ajuste que prefieras.
¿Cómo debo elegir la talla?
Utiliza la guía de tallas en la página del producto correspondiente y compárala con tus medidas corporales. Ponte en contacto con un asesor de clientes cuando estés entre dos tallas o necesites orientación sobre el ajuste.
Materiales y cuidados
Revisa los datos importantes del material y las instrucciones de cuidado diario.
¿Dónde puedo encontrar la información sobre materiales y cuidados?
Los datos de fabricación, composición, origen, artesanía y cuidados aparecen en cada página del producto. La etiqueta física de la prenda sigue siendo la referencia definitiva.
Envío
Infórmate sobre los destinos, los métodos y el seguimiento.
¿Cómo se confirman las opciones y los costos de envío?
El envío estándar a Estados Unidos cuesta US$30 por artículo. Otros destinos requieren una cotización de envío. Tu pedido y el total final se confirman antes del pago.
Devoluciones y cambios
Revisa las condiciones de devolución y los pasos siguientes.
¿Cómo solicito una devolución?
Guarde el producto, el embalaje original y los detalles del pedido, luego póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. La elegibilidad y los siguientes pasos se confirman de acuerdo con los términos de compra y el estado del producto.
Pedidos y pago
Infórmate sobre el pago, la finalización de la compra y el estado del pedido.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
El pago muestra los métodos de pago actualmente habilitados para el pedido. Guarde su número de pedido y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si el estado del pago no se actualiza.