Dịch vụ khách hàng WeftKind
Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời về sản phẩm, kích cỡ, chăm sóc chất liệu, vận chuyển, trả hàng, thanh toán và đơn hàng.
Thông tin sản phẩm
Tìm hiểu thông tin sản phẩm và cách trưng bày trực tuyến.
Tôi có thể tìm giá sản phẩm, màu sắc và kích cỡ ở đâu?
Mỗi trang sản phẩm hiển thị giá hiện tại, màu sắc có sẵn và các kích thước có thể chọn. Liên hệ cố vấn khách hàng nếu bạn cần giúp xác nhận một tùy chọn cụ thể.
Kích cỡ và phom dáng
Chọn kích thước phù hợp và kiểu dáng ưa thích.
Tôi nên chọn kích cỡ như thế nào?
Contact a client advisor when you are between sizes or need fit guidance.
Chất liệu và bảo quản
Xem lại các sự thật về vật liệu và hướng dẫn chăm sóc hằng ngày.
Tôi có thể tìm thông tin chất liệu và cách chăm sóc ở đâu?
Vật liệu xuất bản, thành phần, nguồn gốc, kỹ thuật thủ công và chi tiết chăm sóc xuất hiện trên mỗi trang sản phẩm. Nhãn sản phẩm vật lý vẫn là tham chiếu cuối cùng.
Vận chuyển
Tìm hiểu về điểm đến, phương pháp và theo dõi.
Các lựa chọn và chi phí vận chuyển được xác nhận như thế nào?
Phí giao hàng tiêu chuẩn đến Hoa Kỳ là US$30 mỗi sản phẩm. Điểm đến khác cần báo giá vận chuyển. Đơn hàng và tổng tiền cuối cùng được xác nhận trước khi thanh toán.
Hoàn trả và Đổi hàng
Xem lại điều kiện trả hàng và các bước tiếp theo.
Làm thế nào để tôi yêu cầu trả hàng?
Giữ sản phẩm, bao bì gốc và chi tiết đơn hàng, sau đó liên hệ dịch vụ khách hàng. Quyền lợi và các bước tiếp theo được xác nhận theo điều khoản mua hàng và tình trạng sản phẩm.
Đơn hàng và Thanh toán
Tìm hiểu về thanh toán, phương thức và tình trạng đơn hàng.
Những phương thức thanh toán nào có sẵn?
Thanh toán hiển thị các phương thức thanh toán hiện đang được kích hoạt cho đơn hàng. Giữ lại số đơn hàng và liên hệ với dịch vụ khách hàng nếu trạng thái thanh toán không được cập nhật.