Cuando el nombre del producto y la etiqueta de fibras no coinciden

Los nombres de los productos están escritos para facilitar la navegación. Pueden describir una silueta, repetir el título del proveedor o resaltar un material destacado. La etiqueta de una prenda cumple una función distinta: registra el contenido de fibras de los componentes cubiertos por la declaración obligatoria. Cuando ambos no coinciden, la composición exacta debe seguir lo indicado en la etiqueta.

Por qué difieren los nombres y las etiquetas

Un título puede conservarse de una entrada anterior del catálogo incluso después de que llegue información más precisa sobre el producto. También puede emplear un término común, como “vestido de lino”, para referirse a un modelo de verano con aspecto similar al lino. En ninguno de estos casos el título constituye una declaración fiable sobre el porcentaje de fibras. La FTC explica que la mayoría de los productos textiles y de lana vendidos en Estados Unidos deben declarar el contenido de fibras, el país de origen y la identidad del fabricante u otra empresa responsable.

Cuatro ejemplos reales extraídos de etiquetas revisadas

• Un vestido amarillo brillante descrito como “de lino” en su nombre tiene una etiqueta que indica Principal: 100% cáñamo; Forro: 100% algodón.
• Un “vestido plisado de lana” lleva una etiqueta que declara Principal: 75% Tencel, 19% lana, 6% elastano. La lana está presente, pero no es la fibra predominante.
• Un vestido camisa de mezcla de seda muestra en su etiqueta Principal: 52% viscosa, 48% seda.
• Un vestido midi sin tirantes lleva una etiqueta que especifica Principal: 100% poliéster; Forro: 100% lino. El lino corresponde al forro, no al tejido exterior.

Cómo se debe corregir el registro del producto

Primero, conserve la imagen de la etiqueta junto con el identificador del producto. A continuación, transcriba cada componente etiquetado por separado. Luego actualice el resumen de materiales y la composición exacta, manteniendo la URL estable del producto. Si el propio título hace una afirmación clara sobre las fibras que contradice la etiqueta, también deberá revisarse el título visible. El historial de búsquedas y la redacción antigua del proveedor no deben prevalecer sobre la evidencia más sólida.

Qué no inferir

Una etiqueta de fibras no indica dónde se cultivó la fibra bruta, si la prenda se confeccionó bajo un determinado estándar laboral ni cuál es su impacto ambiental. “Made in” identifica el país de fabricación declarado; “designed in” señala el lugar de diseño. Son afirmaciones distintas. Las certificaciones solo deben repetirse para el material y el alcance indicados en la etiqueta.

Qué pueden hacer los compradores

1. Leer primero el porcentaje del tejido principal o exterior.
2. Revisar el forro, los contrastes, el encaje y los forros de bolsillos como componentes independientes.
3. Considerar el nombre del producto como una guía de navegación, no como una prueba.
4. Utilizar la etiqueta de cuidados para decidir cómo lavar la prenda.
5. Si los porcentajes exactos no aparecen, solicitar la etiqueta en lugar de basarse únicamente en el precio o el aspecto.

Una página de producto transparente no necesita información perfecta desde el primer día. Lo que necesita es una clara diferenciación entre lo que está verificado, lo que ha sido descrito por el proveedor y lo que aún está pendiente.

Para saber más: Guía de la FTC sobre el etiquetado de textiles y lanas.